Mengumpulkan dan Menganalisis Informasi Diagnostik

BAB 7

Mengumpulkan dan menganalisis informasi diagnostik

 

 

Hubungan Diagnostik

  • Kualitas informasi yang dikumpulkan adalah bagian penting dari proses OD
  • Proses mengumpulkan data dimulai dengan membangun hubungan yang efektif antara praktisi OD dengan orang-orang dari siapa data akan dikumpulkan dan kemudian memilih tehnik pengumpulan data
  • Empat metode yang digunakan dalam pengumpulan data: kuisioner, wawancara, pengamatan dan data skunder
  • Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan berikut memberikan substansi kontrak diagnostik:
    • Siapakah praktisi OD ?
    • Mengapa praktisi OD ada disini, dan apa yang dilakukan ?
    • Untuk siapa saya bekerja ?
    • Apa yang praktisi inginkan dan mengapa ?
    • Bagaimana praktisi akan melindungi kerahasiaan anda?
    • Siapa yang akan memiliki akses ke data?
    • Apa yang ada di dalamnya untuk saya?
    • Dapatkah praktisi dapat dipercaya ?

Metode Pengumpulan Data

Empat teknik utama untuk mengumpulkan data diagnostik yaitu kuesioner, wawancara, observasi, dan ukuran yang tidak bersifat sebagai penghalang.

Salah satu cara yang paling efisien untuk mengumpulkan data adalah melalui kuesioner. Salah satu cara yang paling efisien untuk mengumpulkan data melalui kuesioner. Karena kuisioner biasanya berisi pertanyaan tetap respon tentang berbagai fitur organisasi, tindakan kertas dan pensil ini dapat diberikan kepada sejumlah besar orang secara bersamaan. Kuisioner dapat bervariasi dalam cakupannya, beberapa pengukuran yang aspek yang dipilih dari organisasi dan lain-lain menilai karakteristik organisasi yang lebih komprehensif. Mereka juga dapat bervariasi dalam sejauh mana mereka distandaran atau disesuaikan dengan organisasi tertentu. A second important measurement technique is the individual or group interview. Teknik penting kedua pengukuran adalah wawancara individu atau kelompok. Wawancara mungkin merupakan teknik yang paling banyak digunakan untuk mengumpulkan data dalam OD. Mereka mengizinkan pewawancara mengajukan pertanyaan langsung ke responden. Salah satu cara yang lebih langsung dari mengumpulkan data adalah hanya dengan mengamati perilaku organisasi dalam pengaturan fungsional mereka. OD praktisi dapat melakukan ini dengan berjalan santai melalui area kerja dan melihat sekeliling atau dengan hanya menghitung kejadian dari jenis perilaku tertentu (misalnya, berapa kali panggilan telepon dijawab setelah tiga panggilan dalam departemen layanan).

Tindakan Tidak Menggangu

Data tidak mengganggu tidak dikumpulkan langsung dari responden tetapi dari sumber-sumber sekunder, seperti catatan perusahaan dan arsip. Data ini umumnya tersedia dalam organisasi dan termasuk catatan absensi atau keterlambatan; keluhan; kuantitas dan kualitas produksi atau jasa; kinerja keuangan; menit pertemuan; dan korespondensi dengan pelanggan utama, pemasok, atau lembaga pemerintah. Tindakan tidak mengganggu terutama membantu dalam mendiagnosis organisasi, kelompok, dan output individu.

Pengambilan Sampel

Desain sampling melibatkan detil teknis yang cukup, dan konsultan mungkin perlu untuk akrab dengan referensi dasar di wilayah ini atau untuk mendapatkan bantuan profesional. Isu pertama dialamatkan pada ukuran sampel, atau berapa banyak orang, kejadian/peristiwa, or atau catatan yang diperlukan untuk melaksanakan diagnosis atau evaluasi. Isu kedua dialamatkan pada pemilihan sampel. Mungkin pendekatan yang paling umum untuk sampel data diagnostik dalam OD adalah sampel acak sederhana, di mana setiap anggota, perilaku, atau rekaman memiliki kesempatan yang sama untuk terpilih.

Teknik untuk Menganalisis Data

Teknik analisis data terbagi ke dalam dua kelas yang luas: kualitatif dan kuantitatif. Teknik kualitatif umumnya lebih mudah digunakan karena tidak mengandalkan data numerik. Kenyataan itu juga membuatnya lebih terbuka untuk bias subjektif, tetapi juga lebih mudah untuk dipahami dan ditafsirkan. Teknik kuantitatif, di sisi lain, dapat memberikan pembacaan yang lebih akurat dari masalah organisasi.

Alat Kualitatif

Dari beberapa metode untuk merangkum data diagnostik secara kualitatif, dua yang paling penting adalah analisis isi dan analisis kekuatan lapangan.

Analisis Isi. Sebuah teknik yang populer untuk menilai data kualitatif, terutama data hasil wawancara, analisis isi, yang mencoba untuk meringkas komentar dalam kategori yang bermakna.

Analisis kekuatan-lapangan. Metode kedua untuk menganalisis data kualitatif OD berasal dari perubahan model tiga langkah Kurt Lewin. Disebut analisis kekuatan lapangan, metode ini mengatur informasi yang berkaitan dengan perubahan organisasi menjadi dua kategori utama: kekuatan untuk perubahan dan kekuatan untuk mempertahankan status quo atau menolak perubahan.

Alat Kuantitatif

Alat kuantitatif yang paling umum adalah sarana, standar deviasi, dan distribusi frekuensi; scattergrams dan koefisien korelasi; dan tes perbedaan.

Sarana, Standard Deviasi, dan Distribusi Frekuensi. Salah satu cara yang paling ekonomis dan mudah untuk meringkas data kuantitatif adalah untuk menghitung rata-rata dan standar deviasi untuk setiap item atau variabel yang diukur.

Scattergrams dan Koefisien Korelasi

Scattergrams dan koefisien korelasi adalah ukuran kekuatan hubungan antara dua variabel. Misalnya, masalah yang dihadapi oleh organisasi meningkatkan konflik antara departemen manufaktur dan departemen desain rekayasa. Sebuah scattergram adalah diagram yang secara visual menampilkan hubungan antara dua variabel. Hal ini dibangun dengan menempatkan masing-masing kasus (orang atau peristiwa) di persimpangan nilai untuk masing-masing dua variabel yang dibandingkan.

Uji Beda. Teknik akhir untuk menganalisis data kuantitatif adalah uji beda. Hal ini dapat digunakan untuk membandingkan kelompok sampel terhadap beberapa standar atau norma untuk menentukan apakah kelompok tersebut di atas atau di bawah standar itu. Hal ini juga dapat digunakan untuk menentukan apakah dua sampel secara signifikan berbeda satu sama lain.

 

 

Download .Doc

 

Share Button
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Protected by WP Anti Spam