Mengevaluasi dan Melembagakan Organisasi

Supriadi, M.Pd

Supriadi, M.Pd

BAB 11

Mengevaluasi dan Melembagakan Organisasi Pengembangan Intervensi

 

 

Evaluasi Pembangunan Organisasi Intervensi

Penilain intervensi OD melibatkan penilaian tentang apakah intervensi telah dilaksanakan sebagaimana yang dimaksud dan, jika demikian, apakah hal tersebut sesuai yang diinginkan.

Ada dua jenis yang berbeda dari evaluasi OD: satu dimaksudkan untuk memandu pelaksanaan intervensi dan yang lain untuk menilai dampaknya secara keseluruhan. Isu-isu kunci dalam evaluasi adalah desain pengukuran dan penelitian..

Implementasi dan Evaluasi Masukan/Feedback

Kebanyakan diskusi dan aplikasi dari evaluasi OD menyiratkan bahwa evaluasi adalah sesuatu yang diselesaikan setelah intervensi. Kedua jenis evaluasi, selama pelaksanaan dan setelah pelaksanaan, memberikan anggota organisasi feedback/masukan tentang intervensi. Evaluasi ditujukan untuk membimbing pelaksanaan dapat disebut umpan balik pelaksanaan, dan penilaian dimaksudkan untuk menemukan hasil intervensi yang disebut evaluasi feedback. Setelah feedback pelaksanaan menginformasikan anggota organisasi bahwa intervensi di tempat cukup dan diterima, feedback evaluasi dimulai. Feedback evaluasi mencakup semua data dari langkah-langkah dan kepuasan kinerja yang digunakan dalam feedback pelaksanaan.

Pengukuran

Menyediakan implementasi yang berguna dan feedback evaluasi mencakup dua kegiatan: memilih variabel yang tepat dan merancang langkah-langkah yang baik.

  • Memilih variable yang tepat. Idealnya, variabel yang diukur dalam evaluasi OD harus berasal dari teori atau model konseptual yang mendasari intervensi.
  • Merancang tindakan dengan baik.
  • Definisi operasional. Ukuran baik secara operasional didefinisikan; yaitu, menentukan data empiris yang diperlukan, bagaimana data-data dikumpulkan dan, yang paling penting, bagaimana hal tersebut dikonversi dari data informasi.
  • Keandalan menyangkut sejauh mana nilai “benar” dari sebuah variable, seberapa akurat definisi operasional menerjemahkan data menjadi informasi.
  • Validitas menyangkut sejauh mana ukuran sebenarnya mencerminkan variabelnya yang dimaksudkan untuk refleksi.

Desain Peneliti

Isu utama adalah bagaimana merancang penilaian untuk menunjukkan apakah intervensi sebenarnya menghasilkan hasil pengamatan. Hal ini disebut validitas internal. Pertanyaan kedua apakah intervensi akan bekerja sama di situasi lain yang disebut validitas seksternal. Validitas eksternal tidak relevan tanpa terlebih dahulu membangun efektivitas utama intervensi, sehingga validitas internal merupakan persyaratan minimum penting untuk menilai intervensi OD.

Mengingat masalah yang melekat dalam menilai intervensi OD, praktisi telah berpaling ke desain penelitian kuasi-eksperimental. Meskipun ada beberapa desain kuasi-eksperimental yang tersedia, dengan tiga fitur berikut hal tersebt sangat kuat menilai perubahan:

  • Pengukuran longitudinal. Hal ini melibatkan mengukur hasil berulang kali selama periode waktu yang relatif lama.
  • Unit perbandingan. Hal ini selalu diinginkan untuk membandingkan hasil dalam situasi intervensi dengan situasi lain di mana tidak ada perubahan seperti telah terjadi.
  • Analisi statistik. Bila mungkin, metode statistik harus digunakan untuk menyingkirkan kemungkinan adanya hasil yang disebabkan oleh kesalahan acak atau sebuah kebetulan.

Desain penelitian kuasi-eksperimental menggunakan data longitudinal, kelompok perbandingan, dan izin analisis statistik dengan penilaian yang wajar dari intervensi efektivitas. Penelitian terkait telah mengidentifikasi tiga jenis perubahan (alpha, beta, dan gamma) yang terjadi ketika menggunakan laporan pribadi, tindakan persepsi. Perubahan Alpha mengacu pada pergerakan sepanjang ukuran yang mencerminkan dimensi stabil realitas. Perubahan beta melibatkan kalibrasi ulang interval sepanjang beberapa ukuran konstan realitas. Perubahan gamma melibatkan fundamental yang mendefinisikan ukuran sebagai akibat dari intervensi OD.

Melembagakan Perubahan Organisasi

Setelah ditentukan bahwa perubahan telah dilaksanakan dan efektif, perhatian diarahkan pada pelembagaan perubahan, mempertahankannya sebagai bagian normal dari fungsi organisasi untuk jangka waktu yang tepatLewin menggambarkan perubahan yang terjadi dalam tiga tahap: unfreezing, bergerak, dan refreezing. Kekhawatiran melembagakan OD mengintervensi refreezing. Hal ini melibatkan penetapan jangka panjang dari perubahan organisasi: Sejauh mana perubahan bertahan, mereka bisa dikatakan dilembagakan.

Pelembagaan Framework

Ada dua kunci anteseden (organisasi dan intervensi karakteristik) yang mempengaruhi proses pelembagaan yang berbeda yang beroperasi pada organisasi. Proses-proses ini, pada gilirannya, mempengaruhi berbagai indikator pelembagaan.

Karakteristik Organisasi

Ada tiga dimensi utama dari suatu organisasi yang dapat mempengaruhi karakteristik intervensi dan proses pelembagaan:

  • Merupakan sejauh mana intervensi dianggap selaras dengan filosofi manajerial, strategi, dan struktur organisasi; lingkungan saat ini; dan perubahan lain yang terjadi.
  • Stabilitas lingkungan dan teknologi. Melibatkan sejauh mana lingkungan dan teknologi organisasi beruba.
  • Serikat pekerja. Difusi intervensi mungkin lebih sulit dalam pengaturan serikat, terutama jika perubahan mempengaruhi masalah kontrak serikat, seperti gaji dan tunjangan, desain pekerjaan, dan fleksibilitas karyawan.

Karakteristik Intervensi

Ada lima fitur utama dari intervensi OD yang dapat mempengaruhi proses pelembagaan:

  • Tujuan spesifisitas. Melibatkan sejauh mana spesifikasi tujuan intervensi daripada luas.
  • Melibatkan sejauh mana perubahan dapat diprogram atau sejauh mana karakteristik intervensi yang berbeda dapat ditentukan dengan jelas dengan tujuan untuk mengaktifkan sosialisasi, komitmen, dan reward alokasi.
  • Tingkat target perubahan. Menyangkut sejauh mana target perubahan organisasi total, daripada departemen atau kelompok kerja kecil. Setiap tingkat organisasi memiliki fasilitator dan inhibitor ketetapan.
  • Dukungan internal. Hal ini mengacu pada sejauh mana ada sistem dukungan internal untuk memandu proses perubahan.
  • Menyangkut keberadaan sponsor yang kuat yang dapat memulai, mengalokasikan, dan untuk melegitimasi intervensi sumber daya.

Proses pelembagaan

Ada lima proses pelembagaan yang secara langsung dapat mempengaruhi sejauh mana intervensi OD yang dilembagakan:

  • Hal ini menyangkut transmisi informasi tentang kepercayaan, preferensi, norma, dan nilai-nilai yang berkaitan dengan intervensi.
  • Hal ini mengikat orang untuk berperilaku sesuai dengan intervensi. Hal ini termasuk komitmen awal program, serta recommitment dari waktu ke waktu.
  • Alokasi Reward. Hal ini termasuk menghubungkan reward dengan perilaku baru yang diperlukan oleh intervensi.
  • Hal ini mengacu pada proses mentransfer perubahan dari satu sistem ke sistem lain.
  • Sensing dan kalibrasi. Hal ini termasuk mendeteksi penyimpangan dari perilaku intervensi yang diinginkan dan mengambil tindakan korektif.

Indikator Pelembagaan

Pelembagaan bukan merupakan konsep satu-satunya tetapi merupakan pencerminan derajat ketetapan dalam sebuah perubahan. Ada lima indikator tingkat ketetapan intervensi:

Pengetahuan. Hal ini melibatkan sejauh mana anggota organisasi memiliki pengetahuan tentang perilaku yang terkait dengan intervensi.

Kinerja. Hal ini berkaitan dengan sejauh mana perilaku intervensi yang benar-benar dilakukan.

Preferensi. Hal ini melibatkan sejauh mana anggota organisasi secara pribadi menerima perubahan organisasi.

Konsensus normatif. Hal ini berfokus pada sejauh mana orang setuju tentang kelayakan perubahan organisasi.

Nilai konsensus. Hal ini berkaitan dengan konsensus sosial pada nilai-nilai yang relevan dengan perubahan organisasi. Nilai adalah keyakinan tentang bagaimana orang seharusnya atau tidak seharusnya berperilaku.

Kelima indikator dapat digunakan untuk menilai tingkat perubahan ketetapan. Semakin banyak indikator yang hadir dalam situasi, akan semakin tinggi tingkat institusionalisasi.

 

 Download File .Doc

Share Button
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Protected by WP Anti Spam