Diagnosa Organisasi

Supriadi, M.Pd

Supriadi, M.Pd

BAB 5

Diagnosa Organisasi

 

Diagnosis

  • Diagnosis adalah proses memahami bagaimana organisasi saat ini berfungsi, dan menyediakan informasi yang diperlukan untuk merancang perubahan
  • Diagnosis merupakan proses kolaborasi antara anggota organisasi dan konsultan OD untuk mengumpulkan informasi terkait, menganalisis, dan menarik kesimpulan untuk perencanaan aksi dan intervensi

Diagnosis dalam organisasi  berbeda dengan medis

  • Nilai dan keyakinan etis yang mendasari OD menunjukkan bahwa kedua elemen organisasi, anggota dan agen perubahan dilibatkan dalam menemukan faktor2 penentu  efektivitas organisasi saat ini. Dan keduanya terlibat secara aktif dalam pengembangan intervensi yang sesuai dan menerapkannya
  • Model medis diagnosis juga menyiratkan bahwa ada sesuatu yang salah dengan pasien dan diperlukan untuk mengungkap penyebab penyakit .
  • Banyak manajer yang terlibat dengan OD tidak mengalami masalah organisasi spesifik . Di sini , diagnosis berorientasi pengembangan. Menilai fungsi organisasi saat ini  untuk menemukan area untuk pengembangan  masa depan

Kebutuhan model diagnosis

  • Untuk mendiagnosa sebuah organisasi, praktisi OD dan anggota organisasi harus memiliki ide tentang apa informasi yang dikumpulkan dan menganalisis
  • Pilihan apa yang akan dicari harus tergantung pada bagaimana organisasi dirasakan.
  • Persepsi dapat berasal dari penjelasan firasat intuisi ilmiah bagaimana organisasi berfungsi
  • Kerangka konseptual yang digunakan untuk memahami organisasi : “Model diagnostik”

Model sistem terbuka

Model sistem terbuka adalah diagnostic secara umum sesuai dengan teori sistem-sistem yang membawahi sebagian besar OD. Model sistem terbuka ini juga menyarankan organisasi-organisasi dan subsistemnya (departments, grup, and individual) berbagi hal-hal yang umum yang menjelaskan bagaimana organisasi dan subsistem diorganisir dan digunakan. Sebagai contoh, sistem terbuka menyusun susunan hirarki. Sistem terbuka dibawah ini dideskripsikan sebagai berikut: input, transformasi, dan output; batas; umpan balik; equifinality; and keselarasan.

Input: bagian dan diperoleh dari  lingkungan eksternal organisasi. Sebagai contoh, organisasi manufaktur memperoleh bahan mentah dari supplier luar. Input terdiri dari sumber daya manusia atau sumber daya lainnya:

  • Informasi
  • Energi
  • Orang-orang

Transformasi/perubahan bentuk: proses mengubah input menjadi output. Dalam organisasi, fungsi operasi dan produksi terdiri dari dua komponen sosial dan teknologi yang pada umumnya membawa perubahan.

  • Komponen Sosial: terdiri dari orang-orang dan hubungan kerja mereka.
  • Komponen teknologi: melibatkan alat, teknik, dan metode produksi atau jasa pengiriman.

Output: hasil apa yang diubah oleh sistem dan dikirim ke lingkungan.

  • Barang-barang
  • Jasa/layanan
  • Ide-ide
  • Batas. Ide dari batasan adalah untuk membantu dalam membedakan antara sistem dan lingkungan. Batas sistem mudah terlihat di banyak sistem biologis dan mekanis.
  • Umpan balik. Umpan balik adalah informasi mengenai kinerja aktual atau hasil output dari sistem. Tapi tidak semua informasi tersebut merupakan umpan balik. Hanya informasi yang digunakan untuk mengontrol fungsi masa depan sistem yang dianggap sebagai umpan balik.
  • Ide equifinality menunjukkan bahwa hasil yang sama atau output dapat dicapai dengan kondisi awal yang berbeda dan dalam berbagai cara. Konsep ini menunjukkan bahwa manajer dapat menggunakan berbagai tingkat input ke dalam organisasi dan dapat mengubahnya dengan berbagai cara untuk mendapatkan output yang memuaskan.
  • Keselarasan. Keselarasan mengacu pada karakteristik hubungan antara dua bagian atau lebih. Hal ini merupakan sejauh mana fitur, operasi, dan karakteristik dari satu sistem mendukung efektivitas sistem lain.

Mendiagnosis sistem organisasi

Organisasi dapat didiagnosis pada 3 tingkatan

  • Organisasi secara keseluruhan termasuk desain dan strategi perusahaan, struktur, proses
  • Unit organisasi : divisi, anak perusahaan.
  • Kelompok atau departemen : desain kelompok dan perangkat untuk penataan interaksi seperti norma dan jadwal kerja

Pada setiap tingkat menunjukkan bahwa (1) input sistem harus bekerja dengan, (2) kunci dari desain subsistem transformasi dan (3) sistem output.

Diagnosis tingkatan organisasi

Analisis tingkat organisasi merupakan sistem perspektif yang luas dimana biasanya diperoleh dari kegiatan diagnostik. Ada dua input utama yang mempengaruhi cara organisasi merancang orientasi strategi: lingkungan umum dan lingkungan tugas atau struktur industri.

Pada analisis tingkat organisasi, lingkungan eksternal adalah input utama. Ada dua kelas lingkungan: lingkungan umum dan lingkungan tugas. Lingkungan umum terdiri dari semua kekuatan eksternal dan unsur-unsur yang dapat mempengaruhi organisasi dan mempengaruhi efektivitas. Lingkungan dapat digambarkan dalam ketidakpastian jumlah ketersediaan dalam bidang sosial,teknologi, ekonomoi, ekologi, dan kekuatan politik/peraturan.

Lingkungan tugas atau industri struktur organisasi merupakan masukan penting dalam orientasi strategis. Michael Porter mendefinisikan lingkungan tugas organisasi dengan lima kekuatan: kekuatan pemasok, kekuatan pembeli, ancaman pengganti, ancaman masuk, dan persaingan antara pesaing.

Lingkungan juga dapat dicirikan sepanjang adanya dimensi yang menggambarkan konteks organisasi dan mempengaruhi responnya. Salah satu perspektif memandang ligkungan sebagai arus informasi dan menunjukkan bahwa organisasi perlu untuk memproses informasi dalam menemukan cara untuk berhubungan dengan lingkungan mereka. Dimensi kunci dari lingkungan yang mempengaruhi pengolahan informasi adalah ketidakpastian informasi, atau sejauh mana keambiguan informasi lingkungan.

Ada lima desain utama strategi komponen—strategi, teknologi, struktur, sistem pengukuran, dan sistem sumber daya manusia—dan perantara luar—budaya.

  • Strategi merupakan cara organisasi menggunakan sumber daya (manusia, ekonomi, atau teknis) untuk mencapai tujuan dan memperoleh keunggulan kompetitif. Hal ini dapat dijelaskan oleh organisasi misi, tujuan dan sasaran, tujuan strategis, dan kebijakan fungsional.
  • Teknologi berkaitan dengan cara organisasi mengubah input menjadi produk dan jasa. Ini merupakan proses transformasi inti dan meliputi metode produksi, alur kerja, dan peralatan.
  • Sistem struktur menggambarkan bagaimana perhatian dan sumber daya terfokus pada penyelesaian tugas. Hal ini merupakan modus pengorganisasian dasar yang dipilih untuk (1) membagi pekerjaan secara keseluruhan dari sebuah organisasi menjadi subunit yang memberikan tugas kepada tiap individu atau kelompok dan (2) mengkoordinasikan subunit ini untuk menyelesaikan pekerjaan secara keseluruhan.
  • Sistem pengukuran merupakan metode pengumpulan, penilaian, dan penyebarluasan informasi tentang kegiatan kelompok dan individu dalam organisasi. Data tersebut memberitahu seberapa baik performa organisasi dan digunakan untuk mendeteksi dan mengontrol penyimpangan dari tujuan.
  • Sistem sumber daya manusia termasuk mekanisme untuk memilih, mengembangkan, menilai, dan memanfaatkan anggota organisasi. Hal ini mempengaruhi campuran antara keterampilan, kepribadian, dan perilaku anggota organisasi.

Budaya organisasi merupakan komponen desain akhir. Hal ini adalah dasar asumsi, nilai-nilai, dan norma-norma bersama anggota organisasi.

Output dari orientasi strategis dapat diklasifikasikan menjadi tiga komponen. Pertama, kinerja organisasi mengacu pada output keuangan seperti penjualan, keuntungan, return on investment (ROI), dan laba bersih per saham (EPS). Kedua, produktivitas menyangkut pengukuran efisiensi internal seperti penjualan per karyawan, limbah, tingkat kesalahan, kualitas, atau unit yang diproduksi per jam. Ketuga, kepuasan pemangku kepentingan mencerminkan seberapa baik organisasi telah memenuhi harapan kelompok yang berbeda.

Efektivitas orientasi strategis organisasi membutuhkan pengetahuan tentang informasi di atas untuk menentukan keselarasan antara unsur-unsur yang berbeda.

 

Download File .Doc

 

Share Button
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Protected by WP Anti Spam